Si el artículo que has adquirido presenta algún inconveniente de calidad y has cumplido con todas las recomendaciones de cuidado y el término de la garantía que se te ha ofrecido no ha vencido, puedes comunicarte a los siguientes medios de contacto:
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- El plazo máximo para solicitarla es de 12 meses a partir de la compra.
- El consumidor deberá presentar la reclamación verbalmente o por escrito.
- La efectividad de la garantía procederá cuando el producto no satisfaga las condiciones de calidad o idoneidad ofrecidas, cubre defectos de fabricación y no aplica para daños por su uso indebido del mismo.